为维护消费者的合法权益，促进成都住宅装饰行业健康发展，营造放心、舒心消费环境，6月14日上午，“成都家装行业消费警示新闻通气会”在成都市工商行政管理局举行。来自成都市工商行政管理局、成都市消费者协会、成都市建筑装饰协会的相关领导，以及行业主流媒体共同出席了本次通气会。

会上，《中国消费者报》四川记者站站长刘铭先生通报了1—5月接到的装修投诉咨询情况。1—5月，《中国消费者报》通过网站等新媒体平台，共接到装修咨询200多人次，其中投诉26件，主要反映的问题为：优惠活动承诺不兑现；“跑路”让消费者很受伤；公司管理不善导致装修质量差、长时间拖延工期、售后服务缺失等，对住宅装饰行业造成了严重的不良影响。

为避免家装纠纷，维护消费者合法权益，成都市消费者协会、成都市建筑装饰协会在会上联合发布《家装消费警示》，消协副秘书长韩重洋先生对警示进行了宣读。“警示”提醒消费者在家装过程中务必理性消费，在实地了解后，精心挑选家装企业，并推荐使用由成都市建筑装饰协会拟制，经成都市工商行政管理局审查后的《成都市家庭装饰装修工程施工合同》行业范本，强调签订合同须更加仔细，还告知消费者在家装过程中要定期对工地进行检查。

针对目前家装市场消费者反映的问题，为规范住宅装饰服务行业经营行为，成都市建筑装饰协会秘书长助理、住宅委主任袁菲先生在通气会上宣读了《2018年成都家装行业联合倡议》。“倡议”由成都市建筑装饰协会发起，联合成都多家品牌家装企业共同发布。倡议中，协会建议家装企业从获客、转化、产品、供应链的整合、施工交付、组织等能力上做好自评自查，积极整改，诚信经营，并强调家装企业应规范自身行为，做好企业自律，共同营造公平公正的市场竞争环境。协会在“倡议”中，提醒劳务工人关注工资发放有无异常，遇到问题务必及时处理；倡导消费者在装修前要了解家装规范化流程，建议消费者通过微信搜索，关注便民装，听取专家意见和建议, 获取家装咨询、合同备案、维权投诉、家装监理、室内空气检测等服务。