滑轮是门窗最隐蔽的五金件，如果没有选择好，轻则推拉手感不佳，出现异响，重则门窗下沉，无法正常推拉。在今年7月8日—11日举办的广州建博会上，依麦五金展位人头攒动，参观者对依麦五金产品格外关注，纷纷到现场体验滑轮的实际效果。通过这次参展，依麦五金将“小滑轮，承大器”的理念展现得淋漓尽致，获得观展客户的一致好评。

依麦五金总经理麦兆聪

紧跟客户需求，专注滑轮生产

在接受采访时，依麦五金总经理麦兆聪介绍，“成功的秘籍就是专注、专业、专心去做一件事。首先就是要有一个定位聚焦，依麦五金主要做中空门滑轮，我们的下游是门窗公司。近几年，门窗企业都在不断地创新，我们作为匹配的上游企业，也要跟上下游企业的步伐，与下游企业的产品相匹配。一件事，一个目标，一群人，把事情尽量做得更好，这就是我们的核心。”

2020年广州建博会依麦五金展位

在产品创新上，从目前来说，整个滑轮行业都没有出现所谓的颠覆性产品。依麦五金要实现的就是在原有基础上更加人性化。麦兆聪解释，“我们的创新主要来自两方面，第一是现场安装，我们现在更多地是站在现场安装师傅角度去改进产品，让他们方便调节，效率更高；第二是消费者的使用体验，我们要让产品使用起来更加顺畅、静音，让门开启时更轻，让产品更耐磨，使用寿命更长。”

2020年广州建博会依麦五金展位

以人为本，营造“激情、信任、共赢”的企业氛围

2014年依麦五金成立，当时厂房比较小，只有400多平方米。麦兆聪回忆：“比较难忘的是2017年搬厂。2016年底，依麦决定要扩大厂房，那时候很多同事都说从400平方米的厂房搬到一个3000平方米左右的厂房就已经很好了，但是我决定搬到一个5000平方米以上的厂房。所以那个时候，很多同事都反对我这个决定，我就一个个地去跟他们解释，在这个过程中也受到了一些干扰阻碍，但是更多的不是外界的原因，而是我们内部。搬厂房这件事给我留下非常深刻的印象，因为当时有很多反对的声音，但是经过我的沟通解说，还有我的一些愿景，最终将企业的向心力、核心力和员工的个人发展融合在了一起。”

一直以来，依麦五金都以“以人为本”为理念，努力营造一个“激情、信任、共赢”的工作环境。这是依麦五金一直贯彻的核心理念之一，也是其一直为之奋斗的目标。通过7年的奋斗，目前依麦五金厂房面积约有1.5万平方米，50多台大型生产设备，现有员工200余人。

逆水行舟，以“信心”破局

危机、危机，有危就有机。今年开年，依麦五金复工员工有110余人，企业面临很大的资金压力。麦兆聪坦言：“那时候其实也很痛苦，但是我知道这是有爆发期的。我们没有辞退一个员工，反而做好了应对困境的各种准备。因为我知道，没有做死的行业，只有做死的企业。虽然几个月没有订单，企业肯定会有产品积压，面对这个问题，我们很坦然，我们不裁员，还招人、增加机器设备，目的就是应付货期。”

面对疫情，在很多人忧心忡忡的时候，依麦五金却逆水行舟。对于门窗行业，依麦五金充满信心。在麦兆聪看来，门窗行业一直比较火，门窗市场也很大，只是不同企业占比不同而已。相对来说，依麦五金的基数比较小，正因为如此，疫情对企业的影响有限，企业的可塑造空间很大。

麦兆聪认为，“下半年，市场将会有更大的机会或者机遇，危机考验的是企业的应对能力，很多东西都是留给有准备的企业的。今年5月，我们公司开了一个大会，主要内容是改革，不断地加大我们的管理水平。今年，我们聘请了多位职业经理人，企业的9大部门全部由职业经理操盘。”

从总体来看，人才一直是建材企业的短板。以往，企业想找到合适的职业经理人并不容易，但是今年3月份，重新择业的职业经理人相对来说较往常多，而且都是在比较成熟的陶瓷、电子、家具等行业从业多年的专业人才。依麦五金招聘多名职业经理的主要目的就是要加深企业的内部管理。因为做配套生产的企业最关键的还是管理，在人、机、料、法、环这五个影响产品质量的因素中，人是处在第一位的，依麦五金首先考虑的是把人的因素解决好。

练好内功，提升服务水平

麦兆聪介绍，“今年，我们的侧重点还是把去年定好的方案、计划落实到位，还是以内部管理为中心。因为公司的发展还不成熟，从开厂到现在，我们一直在强调把‘内功’练好，打通生产的各个环节，实现数据化、流程化、标准化、制度化、系统化。我们一定要把这一块扎扎实实的做好。在销售方面，因为我们做配套产品，成为大众化品牌的可能性并不大，但是我们可以做到行业内的知名牌子，所以我们要把服务放在第一位，因为只有优质服务才可以让我们可持续发展下去。”

面对客户的需求，如何快速反应、快速响应、快速解决是企业能否获得市场认可的决定性因素，不仅考验着企业的生产能力，还是对企业售前、售中、售后服务能力的检验。特别是像依麦五金这样的配套企业，要想与门窗企业建立起长期的合作关系，必须建立起能够与之匹配的服务能力，匹配是很关键的。麦兆聪强调，“我们生产的滑轮，提供的是全包服务，就是说，如果滑轮出了问题，我们要与厂家共同承担这个责任。所以，公司的侧重点还是以内部管理为主。我们不仅要做好我们的产品，还要做好服务，让‘小滑轮，承大器’，为合作企业保驾护航。”