匠心品质，铸就美好，无有他奇，唯本然尔。江阴梦天以创造并满足客户需求为经营宗旨，匠心坚守品质交付，笃挚构创高端体验，以客拓客，设计赋能，持续为广大用户交付理想的生活空间。

客户转介绍    如何转起来

“开发一位新客户，不如维护一位老客户”，江阴梦天总经理后希平提到，服务即是增值，老客户的价值不仅是再次潜在客户，还是帮忙拓客的好渠道。而客户转介绍有个平衡点，前面是高山险阻，后面是一马平川。只要把握好度，客户的转介绍便会犹如正向催化剂，加速品牌影响力在社交圈层的传播。

后总认为，客户转介绍的最高境界，不是主动要求，而是遵循“吸引大于推销，引导大于说服，成就大于成交”原则，锁定圈层，创造价值，经营“客户歉意”，让客户享受高端的产品与服务体验，进而主动推荐、精准拓客。

如何让客户转介绍转起来？一是从产品出发，提炼品牌卖点，制造光环效应，给客户一个转介绍的理由，减少其担忧与顾虑；二是把超值服务作为优势，强化客户使用体验，引导客户更好了解产品价值；三是以客户为中心，针对不同客户群体，定期与之保持友好互动联系，提振客户转介绍表现欲望，从而唤醒静默客户。

江阴梦天店面经理后涛分享道，有位老客户的母亲正在筹划装修一幢别墅，在介绍过程中，她母亲表示，其认可梦天木门的品质，但对于全屋定制并不十分了解，这位客户畅然而谈，“不要考虑那么多，只要是梦天出来的产品，你绝对放心，梦天既然能把一扇门做好，我绝对相信他能把墙柜也做好。”讲到此处后涛仍是满怀感激，坦言这就是客户对梦天最大的一种认可。

设计前置化    如何促落地

江阴梦天重视家居设计能量，从“点”出发，汇聚“深”的力量，不断挖掘内在的维度，持续提高完整木作美好交付智略。通过设计前置化，把空间的定义和选择权交给客户，深入研究人与空间的关系，珍视客户对家居空间的渴望与想象，将家居设计还原至生活本质，赋予空间以艺术色彩，让设计美学落地，让家居生活质艺双馨。

设计是为了解决问题而生，这是设计的价值所在、根本之基。江阴梦天首席设计师卢星如认为，设计的起点与核心在于聚焦客户需求，为客户解决生活痛点，人之所欲，施之于人，例如当下90后、00后客户，下班归家后的生活方式与上一代大有不同，是否仍需电视，是否想要沙发，根据客户需求进行设计布局，实现生活与产品的有机链接，这样的载体才有意义。

卢星如提到，设计的本质是服务于人，而产品是服务于人的载体，故而设计的重点不在于装修体量，更多的是与“人”息息相关的事物，“好的设计可以是宇宙飞船，也可以是绣花针，一个作品是否满足需求，能否感动客户，是我们真正勾兑的目标”。

生活是无法被设计的，家居设计也不仅是让空间变美观，而是赋予居者更多自在与纯粹，享受生活，体验美好。江阴梦天以无言的服务，无声的魅力，从家的维度出发，塑造“以人为本”的设计，满足广大用户对于美好家的无限畅想与期许。

美好有万千的形态，而属于家的那一款，才是世人心中永恒的梦想。未来，江阴梦天将继续夯实内功，稳守品质，重视交付，精益设计，源源不断地给予客户最诚挚的支持与服务，匠心交付理想人居，赋新品质美好生活。