肩负社会责任，彰显时代担当

云华起磁悬浮董事长潘慧玲

“云华起不仅是国内唯一专业、专注、专心只做磁悬浮智能滑动系统的企业，更是一个有责任和担当的企业。疫情当前，自当贡献微薄之力！我们的产品早到一分钟，就能早一分钟投入使用，不仅给机场安全提供保障，也为奋战抗疫前线的工作人员带来一份舒心。”在接受采访时，云华起磁悬浮董事长潘慧玲的回答，让我们深感云华起在谋求企业发展之时，亦肩负起崇高的社会责任。

深圳机场项目是云华起与福临门恒温门窗合作项目。在1月12日接到订单后，云华起磁悬浮董事长潘慧玲以及云华起磁悬浮中国区总经理梁焕新对这一项目高度重视，立刻通知工厂加班加点投入生产，同时保质保量完成全部订单。工厂的同事不负众望，全部订单于1月13日全部完成生产，1月14日加急发货到福临门恒温门窗。

当产品送达机场安装时，云华起特别安排技术总工在疫情极度危险的时刻到达第一线，全程跟踪安装情况，现场指导磁悬浮安装流程。

潘慧玲介绍，深圳机场项目订单包括双轨对开系统以及双轨单开系统等产品。这次升级，深圳机场各区域（包括洗消室等高危区域）统一搭配了云华起磁悬浮系统的手感开关，能够做到零触摸，零接触开启，大大减少了交叉感染的可能性。

新冠疫情是一场“生死考验”。云华起磁悬浮勇于担当，冲锋在前，全力以赴保障更多人的生命健康安全，这种精神值得敬畏，这种勇于担当社会责任的企业文化也让云华起磁悬浮凝聚起强大的团队力。

福临门恒温门窗为什么会选择云华起？

事实上，在选定云华起之前，福临门恒温门窗也参考过其他磁悬浮产品。经过多方面技术参数、产品质量参数、交货周期以及售后服务对比，云华起磁悬浮智能滑动系统完胜其他磁悬浮，最终成为福临门恒温门窗战略合作伙伴。

经过多年发展，云华起磁悬浮已积累起强大的技术优势。创立于2010年的云华起磁悬浮，如今已是集研发、生产、销售、服务于一体的磁悬浮智能家居移动系统方案供应商。其产品线涵盖磁悬浮门窗、橱柜、衣柜、窗帘遮阳、淋浴房等智能移动系统应用。

云华起运用创新技术，重新定义了磁悬浮技术，引领磁悬浮走进了一个新的时代。据潘慧玲董事长透露，云华起将在第五届中国建筑系统门窗年会上隆重推出2.0系统的升级版本3.0系统，该系统不仅解决了售后和安装问题，功能也更加优化。在技术创新之路上，云华起磁悬浮从未停止过前进的步伐，也一直强势占据着磁悬浮技术领航者的地位。

以省级分公司布局，全国统一服务标准

云华起磁悬浮全国营销运营中心设立在南京，研发技术中心和生产基地设立在在南昌，并建立起分公司直管的运营模式。为何只设分公司，不设经销商？潘慧玲坦言，“经销商赚差价，很难周到地服务好客户，分公司隶属于总公司直管，能够做到统一服务、统一售后、统一价格、统一标准。因为云华起合作的门窗企业的B端客户遍布全国，要想更好地服务门窗行业，云华起必须要做到以每一个省为单位成立分公司，这样才能保证服务更加方便和周到。”

2021年，云华起磁悬浮主要布局华南、华北、华东大区，3月在成都成立西南分公司，5月在佛山成立华南分公司，8月在北京成立华北分公司，年底成立山东分公司，它是云华起第一个以省为单位的分公司的里程碑；2022年，云华起将加快分公司落地步伐，逐步拓展到每个省份，以便服务更多终端客户。

事实上，到目前为止，在国内门窗行业供应链企业中，云华起仍然是第一个也是唯一首先建立服务规则，实现标准化、统一化、职业化、服务化的企业。目标明确，以终点为起点不断出发，这样的云华起必将走进千家万户，让每一个终端客户都享受到最好的服务。

不破不立，打破常规，赋能门窗行业

云华起的努力和成就得到门窗行业的广泛认可。2021年，云华起不仅荣获众多行业大奖，董事长潘慧玲亦荣任中国建筑系统门窗联盟秘书长和广东省门业协会监事长等重要职务。

潘慧玲说：“我的初衷和愿景是：摒弃落后价值观和行业潜规则，直击行业‘痛点’和短板，营造良性生态，优化行业发展。我们将尽己所能，借助平台，借助系统，联合国内门窗行业顶级专家以及省级联盟，通过决策权和话语权，共同为门窗行业赋能。”

云华起倡导的是一种新的理念思路，潘慧玲将之解释为“不破不立，打破常规”，以大格局，树立全局思维，发挥优势，补齐短板，让门窗行业向着绿色、环保，健康前行。因此，她也为团队树立起崭新的服务理念。

潘慧玲对服务有着更深层次的理解。“什么叫服务？解决自身的产品问题，不叫服务，叫义务；解决客户的问题，才叫服务。只有明确了服务和义务之间的区别，才能做好服务。”

因为有着更高级的服务理念，云华起拥有了更专业的产品和服务优势。目前，市场上的一些磁悬浮产品一旦出现售后问题，往往需要拆掉门和轨道，既影响了客户的装修，同时也浪费了时间。而云华起磁悬浮产品在更换零件时，不需要拆门、拆窗、拆轨道，可以直接更换所有零配件。同时，云华起为客户提供了更长时效的售后服务期，比如行业内电机基本上质保1年，但云华起所有电机质保均为5年，5年内电机有任何问题免费更换。云华起之所以敢于做出这样的承诺，是基于技术上的自信。

采访最后，潘慧玲祝愿门窗行业人在2022年风生水起，事业节节高，生活事事顺利。我们也祝愿云华起，在新的一年里，展鸿鹄之志，翱翔长空万里！